Cómo evitar el SPAM telefónico
Cuando hablamos de SPAM normalmente nos viene a la cabeza toda esa publicidad engañosa y fraudulenta que diariamente intenta saturarnos nuestro correo electrónico. Por suerte existen numerosas herramientas informáticas que evitan que recibamos este tipo de correo, transformando nuestro ordenador en todo un fortín.
El problema es que cuando hablamos de spam no sólo nos referimos al informático, sino también al telefónico, y en este sentido estamos muchos más indefensos. No recibir llamadas publicitarias en el teléfono fijo o móvil puede convertirse en un auténtico problema.
La Agencia Española de Protección de Datos ha manifestado recientemente que existen importantes deficiencias en los sistemas de garantía de los ciudadanos para evitar publicidad telefónica (tanto telefónica, como por mensajes cortos a móviles). Es importante saber que todo usuario de telefonía tiene derecho a privacidad y, que por tanto, puede tomar medidas y denunciar a aquellas empresas que usen su número de teléfono con fines comerciales. La Agencia de Protección de Datos afirma que sólo el 1% de los españoles ejercen sus derechos a la hora de proteger sus datos personales.
El proceso para proteger nuestros datos no es sencillo, ya que una de las primeras medidas para evitar recibir spam telefónico consiste en solicitar nuestra exclusión de la guía de teléfonos. Esto se debe a que la mayoría de las empresas dedicadas al spam comercial buscan nuestros datos telefónicos en las guías. De modo que no están cometiendo ningún delito, y si les exigimos saber de dónde han sacado nuestro número, simplemente dirán que es un dato público.
Para ejercer el derecho de exclusión de las guías telefónicas, deberemos enviar este formulario al domicilio social de Telefonica, S.A, por correo certificado. En un plazo de 10 días hábiles desde el envío, nuestro nombre y apellidos, dirección y número de teléfono, debe desaparecer de la guía telefónica (tanto en formato papel como en digital). Lógicamente esto tiene sus inconvenientes, ya que las empresas dedicadas al spam telefónico no encontrarán nuestro número, pero tampoco nadie que desee contactar con nosotros, ya sea familiar o desconocido.
No obstante aunque no figuremos en ninguna guía telefónica, ya sea blanca o amarilla, no garantiza que no sigamos recibiendo spam telefónico, ya que las empresas que nos molestaban siguen teniendo nuestro número. Puede darse incluso el caso de que nuestro número se venda o ceda a otras empresas sin nuestro consentimiento. En estos casos deberemos anotar qué empresas son las que nos llaman y enviarles por correo certificado esta carta-formulario solicitando nuestro Derechos de Cancelación. En un plazo de diez días la empresa deberá borrarnos de su base de datos. Si pasado este tiempo seguimos recibiendo llamadas, podremos denunciarlos a la Agencia Española de Protección de Datos.
Como vemos, el proceso para proteger nuestros datos telefónicos es largo y costoso, pero forma parte de nuestros derechos, y por tanto debemos conocerlo. Ante todo no debemos olvidar que los operadores están obligados a informarnos de la procedencia de nuestros datos personales.
Por lo que veo proteger nuestros datos es un auténtico lio y exige mucho tiempo libre. El gobierno debería elaborar una ley firme al respecto.
Lo más molesto es cuando te llaman a la hora de la comida, y les dices que no, y te siguen insistiendo e insistendo…
Es una vergüenza que el gobierno no tome medidas drásticas en este tema. Yo les digo: un momento porfavor…y luego dejo el teléfono descolgado…hasta que cuelgan. Si todos hicieramos lo mismo ya no llamarían.
Pues como no me hacen caso ni por telefono ni por escrito, he decidido que yo les voy a enviar un mail de reclamacion, cada vez que me llamen, para que asi se harten ellos tambien de mis mails.
Desde hace unos días me llaman del 670119361 y por lo que dicen en algunos blogs es publicidad. Llamo a Vodafone (mi compañía) y me dicen que para restringir ese número tengo que hacer una denuncia y luego enviar un fax solicitando la restricción… debería ser más simple que respetaran nuestros derechos
a mi tambien me pasa recibo llamadas de este mismo numero y la verdad es que ya me empieza a molestar
Pues amigos yo desde hace mas de un año no tengo no spam ni llamadas, pero eso si wodafone me cobra mas de un eurete. LAMENTABLE.
Hola, hola, hay alguien en la Agencia de proteccion de datos???, no para defender mis derechos,pero si para hacer cumplir mis obligaciones ( multas pecuniarias, amenazas de cierre del negocio en caso de reincidencia, Empresas sin escrupulos que vienen a asustarte para que abones una cantidad, te protegeran…), tenemos un negocio familiar que a duras penas llegamos a final de mes, y en cambio de ayudarte a mantenerte a flote, te pinchan el salvavidas. Si alguin tiene comercio sabe de que estoy hablando. Pero esto no tiene arreglo, el spam, la publicidad metida con calzador, las llamadas de un ordenador con acento sudamericano (principalmente), quien lo controla. No habia salido un decreto que regulaba todo este tema?, por qué no se cumple?. Bueno no os burro más. Gracias por haber llegado hasta aqui leyendo. Un abrazo.
Pues es el colmo, ya no solo te llamar sino que te tocan la puerta cuando estas haciendo el vari vari o descansando.
con la escusa quieres pagar menos por la cuota de fijo y internet,es que es para clientes telefonica o orange,y te dejan perplejo ahhahah por si las moscas digame su agreditacion aahahah es que somos de jazztel pues no me intereza y la mala leche que te sale,estoy de acuerdo de que debe de haber una ley que impeda tanto violacion de privacidad con los usuarios;ensima si no les das el consentimiento de datos cuando te das de alta pues nada,que mala virgen me acaba de entrar,saludos
@Cloty
Cloty, me encuentro en la investigación de este nº y hasta que no obtenga unas pruebas que necesito no puedo hacer nada , te ruego que si te interesa hablar sobre él te pongas en contacto conmigo. Por razones de investigación no puedo dar mas datos públicamente.
downerinvestigationgroup@downerdetectives.com
a mi hija le pasa lo mismo, es un tfno. de un menor, esta registrado, como mada la ley, telefonica no quiere saber nada de esto, solo me dice que lo denuncie, si a todos nos esta pasando, habra que hacer algo al respecto y comunicarlo o unirnos para mandar a esta gente donde se merezca
Para mi, la mejor manera es no darles nada de cova, y así ellos mismos se sentirán incomodos y no llamarán mas / tanto. El problema es que hay gente que es tan buena que les pone buena cara y no les corta, y claro, de esos se aprovechan para todo.
Pues suelo recibir entre 10-15 llamadas publicitarias de lunes a Viernes. Claro, los findes no tienen ganas de fastidiar porque ellos descansan, pero los que trabajamos a dias alternos ¿Cuando descansamos de esta pesadilla?
La conversación es la misma:
Yo-Hola
Ellos: Hola, con el Sr xx?
Yo-Si, digame.
Ellos: Llamo de Jazztel, Vodafone, Movistar, yacom, etc…
y seguidamente les cuelgo
Llevo así MESES!!!! y sigo recibiendo llamadas. Asi que os puedo asegurar que de incomodarse nada, porque llaman siempre personas diferentes y no se cansan. Hay que encontrar una solución que funcione.